Villkor och föreskrifter

Köpvillkor

Villkorsdatum 2020-12-01

Beställning

Beställningar lägger ni via internet på keramik-kerstin.cms.webnode.se

Åldersgräns

Åldersgräns vid distanshandelsköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift.

Betalningssätt & avgifter

I web-shopen erbjuder jag betalningar med .... Oavsett betalsätt betalar du Frakt & Expeditionsavgift på köp under 1000:-. Handlar du för över 1000:-.

Priser

Samtliga priser är i svenska kronor och exklusive moms då jag som hobby keramiker ännu ej är momsförpliktigad. 

Giltighetstid och fel i publicering

Jag reserverar mig för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk och servrar. Jag förbehåller mig rätten att korrigera produkttexter, bilder och priser som skrivits eller tryckts felaktigt på webbplatsen. Med liten produktion reserverar jag mig för att vissa varor kan slutförsäljas.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut de varor du beställt debiterar jag kunden en avgift som motsvarar de kostnader vi haft för beställningen. Innan denna avgift är betald kan du tyvärr ej beställa nya varor.

Leveranser

Om beställd vara finns i lager så skickar jag normalt din order inom 1-3 vardagar (Postens leveranstid tillkommer). Leverans sker till platser inom Sverige med rekommenderat brev. 

Ångerrätt (14 dagar) och öppet köp (30 dagar)

I enlighet med lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger har du alltid 14 dagar ångerrätt på varor köpta via e-handel från den dag varorna mottogs. När jag fått tillbaka varan och förpackningen och konstaterat att dessa är i nyskick, kommer jag att inom 30 dagar betala tillbaka det belopp du betalat för varan samt avgifter. Om du beställt fler varor än de du returnerar betalar jag dock inte tillbaka avgifterna. Detta beror på att avgifterna är samma oavsett hur många varor du beställt. Returnerade varor ska vara i oförändrat skick.  Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendation. Paketera varan väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakten.
Du har rätt till 30 dagars öppet köp. För att detta skall gälla måste produkten du köpt vara hel och oanvänd samt ej förekomma i fotografier. Du kan alltså inom 30 dagar returnera varan och få pengarna tillbaka. Är produkten skadad vid retur gäller inte öppet köp.
För returadress se nedan.

Reklamation

Kontakta mig innan du returnerar en vara. En vid leverans trasig eller felexpedierad varan bör returneras inom 14 dagar. Du som konsument har enligt KKL rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet, reklamationen skall ske inom "skälig tid" från det att felet upptäckts. Reklamation som sker inom 2 månader från köpet räknas alltid som skälig tid. Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerköp se info under rubrik "ångerrätt. Om du ska skicka en produkt till oss för reklamation så ber jag dig först kontakta och uppge vilken vara du köpt samt vad som är fel och komplett adress. Notera att hantverk kan ha olika variationer i sitt uttryck och utseende så titta noga på bilder innan du beställer. Variationer som ses som normala ger inte rätt till reklamation.

Garanti

Jag lämnar 10 års garanti på mina varor. Alla garantier gäller i Sverige. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar fabrikations och materialfel. Förslitningsskador omfattas inte av garantin. Vidare gäller inte garantin vid skada orsakad av oaktsamhet eller olycka.  Returfrakt ingår ej i garantin.

Returadress:

Kerstin Nilsson 

Gröndalskullen 1

18463 Åkersberga

Vill du reklamera eller ångra en vara så skall du kontakta mig på jansdotter@hotmail.com  Returnera väl förpackat i emballage .